石化电话通信调度系统
时间:2021-6-10 13:51:55     点击:693

一、系统介绍
  石化电话通信调度系统采用 CTI(计算机电话集成)技术,与交换机通过 PRI(30B+D)连接,调度功能通过软件实现,是一个集可靠性、先进性、灵活性于一体的智能平台。
  “石化电话通信调度系统”由“前台调度控制系统”和“后台电话处理、录音系统”两部分组成,前后台系统采用标准 TCP/IP 网络通讯协议实现信息的交换。
二、系统构成及功能
  系统应急基本配置包括一台工业控制机(主机),一个触摸屏,两部话机。多调度操作台则可以增加PC电脑来作为调度操作台,通过LAN与调度主机连接,从而实现调度功能。
  支持功能有:来话排队、来电显示、来电通知、来电应答、强插、强拆、呼叫转接、呼叫保留、会议、呼叫记录、录音、权限管理等。